一個人了解你的產品的一切並且已經考慮購買它,而另一個人從未聽說過你的產品或你的公司。如果您要見到這兩位客戶,您會以同樣的方式與他們談論您的產品,還是改變您的宣傳方式?您很可能會改變,因此您在行銷時也需要改變您的高峰。 例:不同公司的兩位銷售經理擔心其銷售團隊的成交率較低。銷售經理A帶著他的團隊去參加銷售培訓,但保留率並沒有增加。另一方面,銷售總監 B 從他之前的工作中知道,原因可能是銷售線索品質差,而不是銷售團隊的能力。 如果你想在行銷上取得成功,那麼銷售總監B的行銷收入角度可以非常直接:「這就是你透過行銷自動化提高潛在客戶品質的方法」。對於銷售總監 A 來說,這個角度不起作用,因為他沒有意識到自己的問題,即銷售線索品質不佳。