每位客服人员每月 美元至 美元不等

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它支持多种通信渠道，例如实时聊天、语音聊天、消息传递、社交和电子邮件。 Zendesk 以其直观的用户界面和功能丰富的票证管理系统而闻名。然而，这是一个昂贵的选择，最适合大型企业。 Zendesk 的主要功能 人工智能支持机器人——让人工智能支持的支持机器人快速解决请求，指导客户找到最佳解决方案，或将问题转移给现场客服。 帮助中心——建立一个包含知识库和社区论坛的帮助中心。

让客户获得自助服务支持并收集指标以了解用户最 英国手机数据库 感兴趣的内容。 票务系统— 使用先进的票务工具在更深层次上组织您的支持票证。您可以使用特定标签标记工单，将相似的工单分组在一起，并轻松将工单发送给特定的客服人员。 集成— 连接到 , 多个应用程序和集成。 Zendesk 的定价 Zendesk 提供的每月支持计划范围为每位代理每月  美元至  美元，销售计划范围为每位用户每月  美元至  美元。



Zendesk 还提供套件定价。所有计划都提供免费试用。 新鲜桌面 Fresdesk 仪表板的屏幕截图 Fresdesk 提供客户支持 Fresdesk是一款客户支持软件，被誉为 Zendesk 的更简单、更实惠的替代品。 Fresdesk 以其游戏化功能、强大的票务系统和用户友好的界面而闻名。 Fresdesk 的主要功能 Fresdesk Arcade — 通过广泛的游戏化系统提高支持代理的工作效率并减少日常工作的单调性。